Vracení zboží
1. Mohu vyměnit zakoupené zboží?
Pokud se stane, že Vám zboží střihem či velikostí nevyhovuje, budeme rádi, když Vám ho budeme moci vyměnit za to správné. Nenošené a
nepoškozené zboží můžete vyměnit do 14 dnů od zakoupení.
Pro snadnou výměnu zboží nás prosím kontaktuje s číslem objednávky co nejdříve
na email [email protected] a vyčkejte na potvrzení z naší strany. Následně
odešlete původní nevyhovující produkt jako zpětnou zásilku. Stačí Váš balíček
přinést na nejbližší pobočku Zásilkovny a odeslat na pobočku Zásilkovny;
1, Gigacomputer, Patočkova 2472/81, Praha 169 00,
2, Zámečnictví Hippo, Břevnovská 433/12, Praha 169 00
S kontaktními údaji František Princl, [email protected], +420 773 615 332
Na základě předchozí domluvy skrze email. Do 48hodin po přijetí Vaší zpětné zásilky Vám odešleme nový produkt, pokud bude zboží skladem.
Pokud se stane, že zboží, které chcete získat, již není dostupné v požadované
velikosti, je možné jej vyměnit za jiný produkt (a to i produkt v jiné hodnotě). V
případě výměny za zboží v jiné hodnotě Vám bude vrácen přeplatek nebo bude
potřeba doplatit zbývající částku dle pokynů, které v takovém případě obdržíte.
Pokud nemáte zájem o výměnu zboží za jiné, vrátíme Vám peníze. Platbu odešleme
na Vámi uvedené číslo účtu do 48 hodin po obdržení Vámi zaslané zpětné zásilky.
2. Mohu zboží reklamovat?
Na reklamaci zboží máte samozřejmě nárok a lze tak učinit do 30 dnů od jeho
obdržení. Pokud se stane, že se z různého důvodu netrefíte do správného typu
produktu a přejete si jej vrátit, informuje nás o tom co nejdříve na emailu
[email protected]. Budeme samozřejmě rádi za uvedení důvodu vracení.
Zároveň prosíme o přiložení čísla účtu, na které chcete platbu vrátit. Zboží zašlete
pomocí Zásilkovny na
1, Gigacomputer, Patočkova 2472/81, Praha 169 00,
2, Zámečnictví Hippo, Břevnovská 433/12, Praha 169 00
S kontaktními údaji František Princl, [email protected], +420 773 615 332
a vyčkejte na e-mail z naší strany, v němž Vám potvrdíme přijetí zboží a odeslání
platby na Váš účet.
Zboží, které jste u nás zakoupili můžete přijít reklamovat s platnou účtenkou v
zákonem stanoveného lhůtě 2 let. Produkt prohlédneme a posoudíme, zda se jedná
o vadu, kterou je možno reklamovat. Bude-li reklamace uznána dostanete zboží
opravené nebo vyměněné za nový kus. Reklamaci vyřizujeme do 30 dní.
Podmínky reklamace
Mějte na paměti, že naše výrobky označené recycle či upcycle jsou z druhé ruky, mohou mít známky běžného opotřebení.
V případě nejasnotí nebo otázek se obraťte na náš mail [email protected]
• k reklamaci přijímáme pouze čisté a nenošené zboží v původním stavu
• k reklamaci je nutné prokázat nákup u nás, například doložit originálem nebo
kopii dokladu o nákupu zboží
• reklamace se nevztahuje na vady způsobené běžným opotřebením a
nesprávným použitím/údržbou
• reklamaci je nutné uplatnit neprodleně po vzniku vady
• reklamovat zboží můžete až 24 měsíců od jeho zakoupení. Po uplynutí
zákonem stanovené záruční lhůty můžeme mnoho vad zboží řešit odbornou
opravou, která stojí v rozmezí 100 až 200,–Kč.
Na vše týkající se výběru, objednávání a dodání zboží z našeho e-shopu se nás
můžete kdykoliv zeptat prostřednictvím e-mailové adresy [email protected]
• k reklamaci přijímáme pouze čisté a nenošené zboží v původním stavu
• k reklamaci je nutné prokázat nákup u nás, například doložit originálem nebo
kopii dokladu o nákupu zboží
• reklamace se nevztahuje na vady způsobené běžným opotřebením a
nesprávným použitím/údržbou
• reklamaci je nutné uplatnit neprodleně po vzniku vady
• reklamovat zboží můžete až 24 měsíců od jeho zakoupení. Po uplynutí
zákonem stanovené záruční lhůty můžeme mnoho vad zboží řešit odbornou
opravou, která stojí v rozmezí 100 až 200,–Kč.
Na vše týkající se výběru, objednávání a dodání zboží z našeho e-shopu se nás
můžete kdykoliv zeptat prostřednictvím e-mailové adresy [email protected]